Qui est responsable de vos données ?
1DIAG2PRO, SARL, 56 route de Moulins, 58390 Dornes – contact@1diag2pro.fr – 07 82 12 34 54.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
- Demandes de devis et de rendez-vous (sélecteur de diagnostics, formulaires, e-mail, téléphone) : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse et caractéristiques du bien, créneau souhaité, message. Finalité : répondre à votre demande, établir le devis et organiser l’intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Réalisation des diagnostics et facturation : coordonnées du propriétaire et du donneur d’ordre, informations sur le bien, rapports, factures et paiements. Finalité : exécuter la mission et respecter nos obligations légales (rapports de diagnostic, comptabilité). Base légale : contrat et obligations légales.
- Demande d’avis : après une intervention chez un particulier, nous pouvons lui envoyer un lien pour laisser un avis Google. Base légale : notre intérêt légitime ; vous pouvez le refuser à tout moment.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont jamais utilisées pour de la prospection commerciale par des tiers.
Qui y a accès ?
Uniquement 1DIAG2PRO et, si votre dossier le nécessite, les destinataires que vous nous indiquez (notaire, agence) ou nos partenaires pour une prestation que vous avez demandée (laboratoire d’analyses, auditeur énergétique). Les DPE et audits énergétiques sont transmis à l’ADEME, comme l’impose la réglementation.
Nos prestataires techniques : OVH (hébergement du site et de nos dossiers, en France) et Google (messagerie, publicité), dans le cadre de contrats conformes au RGPD.
Combien de temps les conservons-nous ?
- Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Dossiers de diagnostic, factures et pièces comptables : 10 ans, durée de nos obligations légales et de notre responsabilité professionnelle.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité, en écrivant à contact@1diag2pro.fr. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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Dernière mise à jour : octobre 2026.